企业文化专栏：世界五百强第九位—大众公司
追求卓越，永争第一
1937年5月28日创建的，同年9月改为大众汽车股份有限公司。大众汽车在世界汽车制造行
业中一直独领风骚，这与其良好的企业形象密切相关。
产品形象
1、新颖产品的开发：
公司生产的汽车主要有大众、甲壳虫、捷达、高尔夫、奥迪（系列）等牌号；国外子公
司多生产桑塔纳型。此外该公司及其子公司还生产重型运货车、小型运货车、卡车及汽车配
件等。大众集团注重新颖产品的开发，公司设有专门的新颖产品研发小组，主要用于新产品
的研发及已有产品的改进。我们不难发现，大众公司仅中国市场可见的车型就多达数十款，
这也为大众公司赢取市场打下坚实的基础
2、 产品原材料的选用关系到产品质量：
大众汽车公司一方面采用相对新颖但价格相对低廉的产品材料，另一方面对产品材料的质
量问题要求严格，以保证生产出的产品能够在保证产品质量的情况下获利最多。自大众企业于
1937年创建至今，所生产出的产品拥有质量问题的寥寥无几。拥有一个好的质量口碑一直是大
众企业的追求。
3、 色彩的选择追求时尚
大众汽车无论是针对于普通人士还是针对成功人士甚至于专用于赛车的跑车，从颜色上来
说选择类型较多，每一款车在颜色上都跟随时代潮流。大众汽车善于抓住人的心理需求，制造
出符合大多数人喜好的车子。
4、对产品名称的确立
大众企业对产品名称的确立也相当重视。“大众”汽车意思是大众使用的汽车即“人民的汽车”
其名下产品有大众、甲壳虫、高尔夫、奥迪（系列）等，奥迪品牌群包括奥迪、SEAT和兰博
基尼（Lamborghini）3个品牌。大众品牌群包括大众客车、斯柯达（skoda）、宾利（Bentley）
和布加迪(Bugatti)4个品牌。公司对每一款汽车的名称的确立都经过严格的探讨，以便及时于名
称方面都符合大众需求。
5、大众商标
大众企业商标德文Volks Wagenwerk意为大众使用的汽车。商标由字母V和W叠合后，再镶
嵌在一个大圆圈内，然后整个商标又镶嵌在汽车发动机散热器格栅的中间。商标图形似三个“V”
字，像是用中指和食指作出的“V”型，表示大众公司及其产品“必胜—必胜—必胜”。
6、售后服务全面到位
大众公司在每一城市都设有其售后服务地，广大的售后服务网使人们对大众品牌更加信任。
二、环境形象：
大众汽车对每一个分公司的工作环境都进行了严格选择，确保员工能在一个良好的工作环境中，以求身心舒畅，使产品质量不会因员工的心情而有所差距。而一个美化、绿化的工作环境无
疑是第一选择。公司总部曾迁往柏林，现在仍设在沃尔夫斯堡。它位于下萨克森州。阿勒尔河及
中部运河畔，距汉诺威市仅80公里。那里环境优美，拥有文明的"沃尔夫斯堡汽车城"。另外，企
业的建筑也很注重外观设计及工作场所的色调和装饰。可以说，大众汽车的工作环境是很适宜的。
三、职工形象
一个公司的产品以及销售业绩也和公司的职工形象密切相关。所以，大众企业对于职工的形象
也要求严格。大众企业对员工的技术素质、文化水平、职业道德、精神风貌和仪表装束都进行了
合理但很严格的要求。他们对企业满怀信心、充满自豪，接电话、商务谈判，甚至在其朋友或邻
居面前他们举止言谈都大方得体、态度和善。
四、公共关系形象
公共关系做得好，企业形象自然就好，公共关系是企业形象的工具！！公共关系是企业形象的
传播手段之一，所以，大众企业对公共关系也很重视。迄今为止，大众的公共关系形象一直保持良
好状态。
五、企业家形象和企业的社会形象
企业家的自身形象也可以反应其所在公司的形象，而企业的社会形象同样可以反应企业的整体
形象。毋庸置疑，大众企业在这两方面的工作做的都很到位。
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